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Una mujer denuncia que Aerolíneas Argentinas perdió a su gato en una escala en Aeroparque.
María Lidia se mudó desde Chaco a Bariloche junto a su pareja y sus tres mascotas. Afirmó que la aerolínea de bandera no le dio respuesta y pide entrar a buscarlo a las instalaciones.
Hace más de un mes, una familia oriunda de Chaco vive un verdadero calvario tras mudarse a San Carlos de Bariloche. En una escala en el Aeroparque Jorge Newbery, Aerolíneas Argentinas se extravió uno de los tres gatos que trasladaban desde la provincia norteña hacia la ciudad rionegrina. Desde el 5 de septiembre, “Elbo”, como llaman a la mascota, permanece desaparecido, y la familia asegura que ni la aerolínea ni las autoridades aeroportuarias les brindaron explicaciones claras sobre lo ocurrido.
Según relató María Lidia, la dueña del animal, los tres gatos viajaban solos mediante el servicio de transporte de mascotas en bodega que ofrece la aerolínea de bandera. Ella los esperaba en su nueva casa en el sur, mientras su pareja viajaba por tierra para reducir gastos.
Los felinos fueron despachados en dos jaulas transportadoras a bordo de un Boeing 737. La más grande, donde iban Elbo y su hijo Elvis, fue hallada atada de manera irregular y sin los precintos de seguridad correspondientes.
“Nosotros hacíamos el seguimiento. Cuando llegaron a Aeroparque, tenían que esperar varias horas para el vuelo a Bariloche. Me dijeron que los habían bajado porque hacía mucho frío allá. Me pareció raro”, contó la mujer.
Poco después, le informaron que ambos gatos se habían escapado del canil. “Hace unos días me llamó un chico de Aeroparque y me dijo: ‘Ya lo pude agarrar a Elvis’. ¿Qué significa eso? Que los dos se habían fugado”, explicó María Lidia.
En diálogo con TN, la mujer aseguró que Elvis apareció con la nariz lastimada y en estado de shock, lo que atribuyó a un mal manejo del canil por parte del personal y lo comparó con el habitual manejo de equipaje.
Desde entonces, la familia intenta ingresar al aeropuerto junto a rescatistas para colocar jaulas trampa y rastrear al gato perdido, pero denuncian que se encontraron con trabas y burocracia.
“El tiempo corre para él. Todo lo que se logra es gracias a la viralización en redes. Ayer salieron diez personas a buscarlo afuera de Aeroparque; también me dijeron trabajadores que lo vieron cerca de la pista”, contó.
La respuesta de Aeroparque
Consultados por LA NACION, desde Aeropuertos Argentina, empresa concesionaria del Aeroparque, informaron que el personal “colabora con la línea aérea, que realiza recorridas para localizar al animal”.
“Además, alertamos a todos los empleados de la terminal para que estén al tanto de la situación. En caso de aparición, avisaremos inmediatamente a las autoridades de la aerolínea para que puedan contactar al pasajero”, añadieron.
Respecto a la instalación de jaulas trampa, tal como solicitó la dueña del gato, detallaron que se colocaron, pero indicaron que corresponde a un trabajo de Aerolíneas Argentinas.
LA NACION intentó comunicarse con Aerolíneas Argentinas para obtener respuestas sobre el caso, pero no obtuvo respuesta hasta ahora.
OTRA VERSION PERIODISTICA
¿Cuál fue la respuesta de Aerolíneas Argentinas ante el reclamo del gato perdido que venía a Bariloche?
La familia lo sigue buscando luego de un mes y aún no sabe su paradero.
Aerolíneas Argentinas emitió un comunicado oficial por medio de historias en su cuenta de Instagram para referirse al caso de “Elbo”, el gato que se perdió durante una escala en el Aeroparque Jorge Newbery mientras viajaba junto a su familia desde Resistencia hacia Bariloche.
“Lamentamos profundamente que Elbo se haya perdido. Sabemos que no hay palabras que compensen esta situación”, expresaron desde la compañía a través de sus redes sociales oficiales, donde además pidieron disculpas a la familia afectada “y a todos los que se sintieron afectados por lo ocurrido”.
Según detallaron, el hecho ocurrió el 4 de septiembre, cuando Elbo y otro gato de la familia viajaban en un contenedor especial. Durante la escala en Buenos Aires, ambos animales escaparon cuando se rompió el contenedor que los llevaba, aunque el equipo de la aerolínea logró recuperar a uno de ellos.
Desde la empresa aseguraron que mantienen contacto permanente con la familia y que se sumaron a las tareas de búsqueda desde el primer momento. “Pusimos a disposición todo lo que estaba a nuestro alcance, hicimos recorridas por la zona, actuamos en coordinación con el equipo de fauna del aeropuerto y colaboramos con la familia para que pudiera ingresar al sector operativo”, informaron.
El caso, explicaron, motivó una revisión interna de los protocolos de traslado de animales. “Este caso nos llevó a revisar todo nuestro protocolo de transporte de mascotas. Aunque recientemente habíamos incorporado mejoras, debemos seguir trabajando para fortalecer la seguridad y el cuidado de los animales que viajan con nosotros”, señalaron.
Por último, Aerolíneas reafirmó su compromiso con los pasajeros. “Nuestro compromiso con la seguridad de todos los pasajeros —incluidas sus mascotas— nos define como compañía. Vamos a tomar esta experiencia para seguir mejorando cada aspecto de nuestro servicio”, concluye el comunicado.
Fuente: El Cordillerano
